Управление качеством на мировом уровне

Управление качеством на мировом уровне

Сакский военный клинический санаторий им. Н.И.Пирогова успешно прошел международную сертификацию по стандартам ISO 9001 (система менеджмента качества) и ISO 14001 (система экологического менеджмента).
Получение Сакским ВКС им. Н.И. Пирогова сертификатов ISO — событие регионального масштаба: еще ни одна организация Крыма сегодня не обладает этими сертификатами. Более того: сакский санаторий пока единственный, кто удостоился сертификатов в Министерстве обороны РФ!
Для чего нужна сертификация, какие преимущества она дает санаторию, рассказывает начальник СВКС им. Н.Пирогова Игорь Довгань.

— Игорь Александрович, возможно, не всем нашим читателям знакомы эти аббревиатуры. Что они несут в себе?
— Международные стандарты серии ISO 9000 управления качеством разработаны с целью помощи организациям в удовлетворении требований, желаний клиентов и партнеров. Если предприятие заявляет о том, что прошло сертификацию, можно быть уверенным: клиенты получают услуги высокого качества, они безопасны, результат полностью соответствует ожиданиям и даже превышает их. В стандартах обобщен мировой опыт по организации системы контроля качества. Оценка проводится экспертами, получившими аккредитацию в этой сфере. На соответствие требованиям стандарта проверяется весь производственный и технологический процесс.
Стандарты серии ISO 14000 — это инструмент контроля влияния деятельности предприятия на окружающую среду с возможностью сведения его к минимуму. Простыми словами это означает, что предприятие заботится об окружающей среде, выстраивает свои производственные процессы таким образом, чтобы максимально сохранять природные ресурсы.
— Таким образом, Сакский военный клинический санаторий предоставляет услуги высокого качества, при этом максимально заботясь об окружающей среде?
— Именно так. Качество сегодня для нас стоит во главе всей деятельности. Конкуренция среди санаторно-курортных учреждений очень высока — в России их почти 2000, и в каждом присутствуют свои уникальные ресурсы и возможности. Поэтому только высокий уровень качества и безопасности дает нам возможность привлекать новых пациентов, а также сохранять лояльность тех, для кого наш санаторий стал постоянным местом лечения и отдыха.
Ну а окружающая среда — это ведь наш основной ресурс. Дары нашего Сакского озера столетиями привлекают на нашу землю тех, кому нужна помощь в поправлении здоровья. И наша задача — сохранить их для следующих поколений.

Поделиться

Отправить ответ

Оставьте первый комментарий!

Notify of
wpDiscuz